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¿Hablamos?

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 

Última actualización: 20 de marzo de 2026

En DG GROUP LLC, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y durante la prestación de nuestros servicios de desarrollo de software, páginas web, aplicaciones móviles, diseño UI/UX y servicios relacionados.

Esta política está redactada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679). Si eres un residente de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE), se te aplicarán derechos específicos relacionados con tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La persona responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Responsable: DG GROUP LLC
  • Dirección Postal: Calle: 99 Wall Street 2347, New York, NY, 10005, Estados Unidos
  • Correo Electrónico de Contacto: contacto@dggroupagency.com
  • Número de Teléfono: +1 16468736610

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y CÓMO?

Recopilamos datos personales de forma voluntaria a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de cotización, suscripción a newsletters, y durante el proceso de contratación de nuestros servicios.

Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos.
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información del Proyecto: Detalles sobre los requisitos de software, páginas web, aplicaciones o diseños que solicitas (esto puede incluir información adicional sobre tu empresa o idea de negocio).
  • Datos de Navegación (opcional, si utilizas cookies analíticas): Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, etc. (Ver nuestra Política de Cookies).

Nota: No recopilamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) según el Art. 9 del RGPD.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y BASE LEGAL TRATAMOS SUS DATOS?

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, basadas en las siguientes bases legales del RGPD:

Finalidad del Tratamiento Base Legal del RGPD
Atención al cliente y preventa: Responder a sus consultas, solicitudes de información y cotizaciones de servicios (desarrollo web, software, aplicaciones, UI/UX). Medidas Precontractuales: Tratamiento necesario para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (Art. 6.1.b RGPD).
Ejecución del contrato: Prestación de los servicios contratados, facturación, cobro y gestión de la relación contractual. Contrato: Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (Art. 6.1.b RGPD).
Comunicaciones comerciales (marketing directo): Envío de newsletters, información sobre nuevos servicios, ofertas o eventos, siempre que haya dado su consentimiento explícito. Consentimiento: Tratamiento basado en el consentimiento explícito que usted nos ha otorgado (Art. 6.1.a RGPD). Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: Mejorar nuestro sitio web y servicios, realizar análisis estadísticos, y proteger la seguridad de nuestra plataforma. Interés Legítimo: Tratamiento necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por el responsable, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado (Art. 6.1.f RGPD).
Obligaciones legales: Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables a las que estamos sujetos. Obligación Legal: Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable (Art. 6.1.c RGPD).

4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Consultas y cotizaciones no contratadas: Un período máximo de 1 año tras el último contacto, a menos que solicite su supresión.
  • Servicios contratados: Durante la duración de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (ej. 5-10 años para temas fiscales y legales, dependiendo de la legislación de EE. UU. y de la UE aplicable).
  • Marketing (comunicaciones comerciales): Hasta que usted revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.

5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS? (DESTINATARIOS)

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, para prestar nuestros servicios, podemos compartir sus datos con los siguientes destinatarios:

  • Proveedores de servicios (Encargados del tratamiento): Empresas tecnológicas que nos prestan servicios de alojamiento web (hosting), servicios de correo electrónico (email marketing/comunicación), herramientas de gestión de proyectos, plataformas de facturación, etc. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden tratar sus datos siguiendo nuestras instrucciones y con garantías de seguridad que cumplan con el RGPD.
  • Autoridades legales o reguladoras: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS (FUERA DE LA UE/EEE)

Dado que la responsable del tratamiento de datos, DG GROUP LLC, se encuentra en los Estados Unidos, el tratamiento de sus datos personales implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos, nos basamos en los siguientes mecanismos para estas transferencias:

  1. Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs): En ausencia de una decisión de adecuación, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, que imponen obligaciones contractuales a los destinatarios de los datos fuera del EEE para garantizar un nivel de protección adecuado.
  2. Consentimiento Explícito (si no hay SCCs ni DPF): En casos específicos, podemos basarnos en su consentimiento explícito e informado para la transferencia internacional de datos.

7. SUS DERECHOS COMO INTERESADO (RGPD)

Si usted es un residente de la UE/EEE, el RGPD le otorga los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Derecho a obtener confirmación de si estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, a acceder a ellos.
  • Derecho de Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias (Art. 17 RGPD).
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en ciertos casos.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para marketing directo.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): Derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted.

Cómo ejercer sus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a: contacto@dggroupagency.com, o por correo postal a nuestra dirección de EE. UU., indicando «Ejercicio de Derechos RGPD» e incluyendo una copia de un documento que acredite su identidad (ej. DNI, pasaporte). Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes (ampliable a dos meses en casos complejos).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la alteración. Estas medidas incluyen el uso de protocolos de cifrado (como SSL/TLS), control de acceso a la información y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que nos transmite.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si está suscrito a nuestras comunicaciones. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

10. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:

11. DERECHO A RECLAMAR

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente, preferiblemente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.